1. ¿A qué bodegas debo realizar los respectivos traslados de producto?

2. ¿Cómo realizo las solicitudes de transporte para la recogida del producto?

Recuerda que tenemos un único link para realizar tus solicitudes a transporte para traslados de logística inversa.

Link de acceso: https://forms.office.com/r/0wuRSSUAxD

3. ¿Puedo trasladar producto cualquier día de la semana?

Recuerda que el equipo de transporte tiene definido un cronograma para que realices tus solicitudes y así mismo te programen la recogida del producto a trasladar, revisa tu tienda y el día correspondiente para evitar reprocesos. Recuerda que el traslado de PINES no está sujeto a cronograma.

4. ¿Debo tener listo el producto que voy a trasladar?

Recuerda que el equipo de transporte no se lleva el producto si no esta
debidamente clasificado, en la caja correspondiente y con el rotulo de
identificación diligenciado. Recuerda que solo se exige un mínimo de 25 prendas para producto por devolución.
Consulta aquí: https://cutt.ly/NwQUX01e

5. ¿Debo tener aprobación para realizar mis traslados de logística inversa?

Es importante que tengas en cuenta que para traslado por devoluciones debes tener la aprobación del equipo de planeación de producto y para garantías debes tener en cuenta los estados de Flexisoft.

7. ¿Si voy a realizar solicitudes a transporte para traslado de producto hasta que hora lo puedo hacer?

Importante que realices tus solicitudes antes de las 3 pm para la correspondiente programación de parte del equipo de transportes.

8. ¿Debo realizar los traslados de producto por ICG?

El control de tu inventario depende de la adecuada gestión que realizas el sistema es tu soporte para tener control de las entradas y salidas del producto que tienes en tu punto de venta.