Ahora en el formulario te aparecerán todos los datos obligatorios para la facturación electrónica, desde aquí tienes que garantizar el diligenciamiento correcto del 100% de la información, para que el proceso se ejecute sin novedades y no tengas que volver a solicitar información al cliente:

Al hacer clic en el botón “Plugin”, se te habilitará el formulario con la información del cliente; si el proceso ya lo realizaste de forma correcta, no tendrás que volver a solicitar los datos del cliente, pero podrás revisar la información y hacer correcciones (en caso de ser necesario), que identificarás en la notificación que aparece en la parte superior y en los campos subrayados en rojo.

NOTA: En este formulario tendrás que validar el tipo de documento del cliente y garantizar que corresponda con el tipo de documentos diligenciado. Ten presente que siempre aparecerá predeterminada la opción “Cédula de Ciudadanía”. ¡Ajústala de ser necesario!.

Por declaración de la DIAN, para poder acceder a la exención del IVA, todas las ventas realizadas en las tiendas físicas y comercio electrónico (WhatsApp o la tienda en línea Koaj.co), durante los Días Sin IVA se deben gestionar por Facturación Electrónica. En ningún caso se deben gestionar facturas POS. 

Recuerda que solo aplican los pagos en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta débito y otros medios en los que intervenga una entidad vigilada por la Superfinanciera (cualquier medio de pago que pase por datáfono).

Medios de pago que NO aplican para el Día sin IVA:

Bigpass (si no pasa por datáfono) 

Sodexo Pass y/o similares (si no pasa por datáfono) 

Bonos regalo físicos

Sistecrédito

Para que la factura sea exitosa debemos garantizar la exactitud de la información ya que de no ser información correcta las facturas no serán aprobadas por parte de la DIAN:

Los errores más comunes fueron:

1. Se encontraron números de documentos de identidad con letras. Ten presente que los únicos documentos con letras son los pasaportes.

2. En los campos de nombres y apellidos:

a. Colocaron letras al azar y no se diligenciaron los nombres y apellidos del cliente.

b. En el campo destinado para los nombres colocaron los apellidos y en el de apellidos se diligenciaron los nombres.

c. En el espacio del nombre, diligenciaron el nombre de la tienda y no el del cliente.

3. En el tipo de documento, se colocaron opciones que no corresponden al documento real del cliente, por ejemplo: se seleccionó el tipo de documento Cédula de Ciudadanía a un documento de Extranjería o Pasaporte.

Debido a los errores anteriormente nombrados, las facturas fueron rechazadas y reprocesadas con fechas posteriores al Día sin IVA teniendo que asumir el IVA de estas facturas.

– En el Día sin IVA NO se pueden generar ventas con medios de pago no autorizados.

– No se pueden combinar medios de pago aceptados y no aceptados.